Retouren & Gewährleistung

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60 Tage ohne Risiko testen & Retouren

Welche Rückgabebedingungen gelten bei Coravin?

Wenn Sie ein Coravin System direkt über www.coravin.de erworben haben und nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Produkt sind, können Sie es innerhalb von sechzig (60) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Wenn Sie Ihr Coravin System zurückschicken möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 020 3608 9115 oder per E-Mail an csr_eu@coravin.com an den Kundenservice. Wir erstatten Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des von Ihnen zurückgeschickten Produkts den Kaufpreis für das zurückgegebene Coravin System (ohne Versandkosten).

Hinweis: Coravin Patronen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Kaufpreis für Coravin Patronen wird nicht erstattet.

Wenn Sie Ihr Coravin System bei einem unserer autorisierten Händler erworben haben, wenden Sie sich bezüglich der geltenden Rückgabebedingungen bitte direkt an den betreffenden Händler.

Kann ich mein Coravin System zurückgeben, wenn ich es bei einem Händler gekauft habe?

Nein. Die60-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Produkte, die direkt auf www.coravin.de gekauft wurden. Wenden Sie sich bezüglich der geltenden Rückgabebedingungen bitte direkt an den betreffenden Händler.

Das bestellte Produkt ist beschädigt bei mir eingetroffen. Was soll ich tun?

Nehmen Sie nur Pakete in einwandfreiem Zustand an. Wenn Sie eine Beschädigung bemerken, verweigern Sie die Annahme des Pakets und wenden Sie sich unter 020 3608 9115 oder csr_eu@coravin.com direkt an den Kundenservice von Coravin.

Wenn Sie den Schaden erst feststellen, nachdem Sie das Paket geöffnet haben, wenden Sie sich bitte unter 020 3608 9115 oder csr_eu@coravin.com direkt an den Kundenservice von Coravin.


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Informationen zur beschränkten Garantie

Welche Gewährleistung bietet Coravin?

Coravin gewährt eine Garantie von zwei Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Datum, an dem das Coravin Gerät bei Coravin oder einem autorisierten Coravin Reseller oder Coravin Partner erworben wurde. Geräte, die bei normalem Gebrauch und bei Befolgung der Pflegeanweisungen im Rahmen dieser Gewährleistung Mängel aufweisen, werden nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt. Coravin kann die Vorlage des Originalkaufbelegs verlangen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht. Einzelheiten zu Ausschlüssen und anderen Beschränkungen finden Sie auf dieser Website im Abschnitt mit rechtlichen Hinweisen. Die Garantie von Coravin schließt Schadenersatz für Beeinträchtigungen des Weins, für den das Produkt von Coravin verwendet wurde, ausdrücklich aus.

Wie kann ich eine Reklamation vornehmen?

Wenden Sie sich bei Problemen mit Ihrem Coravin System bitte telefonisch unter 020 3608 9115 oder per E-Mail an csr_eu@coravin.com an den Kundenservice.
Nach der Bestätigung und Genehmigung Ihrer Reklamation werden wir das Gerät nach unserem alleinigen Ermessen im Rahmen der Gewährleistung reparieren oder ersetzen.

Zusätzliche Informationen

Es wird keine Garantie gewährt, die über die hier erläuterten Bestimmungen hinausgeht. Jegliche impliziten Garantien, die ggf. für Geräte von Coravin gelten, einschließlich impliziter Garantien bezüglich der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind in ihrer Dauer auf den Zeitraum der hier erläuterten Garantie begrenzt. In einigen Staaten sind Beschränkungen hinsichtlich der Gültigkeitsdauer einer impliziten Garantie nicht zulässig, daher gilt die oben genannte Beschränkung für Sie möglicherweise nicht. Unter keinen Umständen ist Coravin haftbar zu machen für jegliche besonderen, zufälligen oder Folgeschäden, die sich aus Verstößen gegen diese Garantie bzw. Vertragsbruch ergeben oder die der Gefährdungshaftung unterliegen. In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von besonderen bzw. Folgeschäden nicht zulässig, daher gilt die oben genannte Beschränkung bzw. der oben genannte Ausschluss für Sie möglicherweise nicht. Im Rahmen dieser Garantie werden Ihnen bestimmte Rechte gewährt. Von Staat zu Staat gelten für Sie möglicherweise weitere Rechte.

Gilt ab: 1. November 2019