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Algemene vraag

Was ist das Abonnementprogramm von Coravin und wie funktioniert es?

Mit dem Programm können Sie sicherstellen, dass Ihnen niemals die Coravin Patronen ausgehen und dabei 10 % bei jeder Bestellung SPAREN! Abonnements können jedoch nicht mit weiteren Werbeangeboten kombiniert werden.

Der Abonnementdienst von Coravin ist ein praktisches Programm, mit dem Sie automatisch Ersatzbestellungen von Coravin Patronen nach einem individuellen Versandplan erhalten. Um die automatische Lieferung Ihrer Coravin Patronen zu starten, wählen Sie einfach die Packungsgröße und Menge der Patronen und die Häufigkeit aus, mit der Sie diese erhalten möchten. Das Abonnementprogramm beginnt, sobald Sie Ihre erste Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Abonnementbestellung aufgeben, müssen Sie den entsprechenden Artikel nicht erneut bestellen. Ihr Kreditkarte wird belastet, nachdem die Zahlung für die erste Sendung bearbeitet wurde. Nachfolgende Sendungen werden automatisch abgerechnet und nach dem von Ihnen festgelegten Versandplan geliefert. Die Lieferung und die Belastung Ihrer Kreditkarte wird so lange wiederholt, bis Sie das Abonnement stornieren.

Melden Sie sich JETZT an und beginnen Sie zu SPAREN!

Erhalte ich eine Benachrichtigung, bevor eine Abonnementbestellung an mich versandt wird?

Coravin benachrichtigt Sie per E-Mail zwei Tage vor der Abwicklung einer Bestellung.
Fügen Sie bitte info@coravin.com zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer Liste mit sicheren Adressen hinzu, damit unsere Benachrichtigungen auch zugestellt werden.


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Abonnementverwaltung

Wie verwalte ich meinen Abonnementplan?

Sie können Ihren Abonnementplan bequem online verwalten, indem Sie auf der Website Ihr Kundenkonto aufrufen. In Ihrem Kundenkonto können Sie Änderungen an Ihrem Plan vornehmen, die Bestellmenge ändern oder die Versandhäufigkeit anpassen. Es ist auch möglich, Ihren Plan auszusetzen oder zu stornieren. Änderungen können auch über den Kundenservice telefonisch unter 020 3608 9115 oder per E-Mail an csr_eu@coravin.com vorgenommen werden.

Kann ich meinen Versandplan ändern?

Ja, Sie können bei den meisten Bestellungen im Rahmen der automatischen Lieferung die Versandhäufigkeit ändern oder eine Sendung vorziehen oder verzögern. Dies ist bis zu zwei Tage vor der Bestellung möglich.

Kann ich meinen Abonnementplan stornieren?

Selbstverständlich! Sie können Ihren Plan jederzeit online oder über den Kundenservice unter 020 3608 9115 oder csr_eu@coravin.com stornieren. Sie erhalten dann keine weitere Sendungen im Rahmen dieses Plans mehr und Ihnen wird auch nichts mehr berechnet, es sein denn, die Sendung wurde bereits bearbeitet oder versandt. Sendungen können bis zu zwei Tage vor dem geplanten Versand storniert werden.


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Abrechnung & Zahlung

Wie werden Bestellungen im Rahmen von Abonnements in Rechnung gestellt?

Für alle Bestellungen im Rahmen der automatischen Lieferung wird Ihre ursprüngliche Kreditkarte belastet. Ihre Zahlungsmethode wird mit dem Gesamtbetrag für jede Bestellung belastet. Der Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus dem Preis für den/die jeweiligen Artikel am Tag der Bearbeitung der Bestellung sowie den Versandkosten. Die Versandkosten sind abhängig von der Versandmethode, die Sie bei Ihrer ersten Bestellung ausgewählt haben.

Wie kann ich meine Kreditkarte verwalten oder ändern?

Im Abschnitt Mein Konto der Coravin Website können Sie Ihre gespeicherten Kreditkarteninformationen löschen. Während des Bezahlvorgangs können Sie eine neue Kreditkartennummer speichern.