HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


Bestellung und Versand

Welche Zahlungsmethoden werden auf coravin.de akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per MasterCard, VISA und PayPal. Schecks und Barzahlung sind nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass wir pro Bestellung nur eine Zahlungsmethode akzeptieren.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?

Ja. Wenige Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Getätigte Bestellungen können im Nachhinein nicht storniert oder geändert werden. Sie können das Coravin-System aber zurückschicken. Bitte beachten Sie dazu unsere Rücksendebestimmungen.

Ich habe keine Bestellbestätigungsnummer erhalten, der Preis für die Bestellung wurde jedoch meiner Kreditkarte belastet. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine Belastung Ihrer Kreditkarte feststellen, ohne dass die Bestellung bestätigt wurde (Sie haben keine Bestellbestätigungsnummer erhalten), handelt es sich vermutlich um eine ausstehende virtuelle Belastung, die bei dem Versuch, Ihre Bestellung zu senden, erzeugt wurde. Diese Belastung wird innerhalb weniger Tage gelöscht. Falls Sie jedoch sichergehen möchten, empfehlen wir, dass Sie sich mit Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen. Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit unter CSR_EU@coravin.com oder 032 22103 2002 an den Coravin-Kundenservice wenden.

Welche Personen können auf dieser Website einkaufen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf www.coravin.de einkaufen zu können. Personen unter 18 Jahren sollten diese Website nur zusammen mit einem Erziehungsberechtigten besuchen.

Ich habe während des Bezahlvorgangs eine Fehlermeldung erhalten. Was bedeutet das?

Die meisten Fehler, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden, erscheinen in roter Schrift auf dem Bildschirm. Am häufigsten entstehen Fehler wegen falscher Adresseingabe oder abgelehnter Kreditkarte.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

1.) E-Mail mit Versandbestätigung: Nach dem Versenden Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über den Versandstatus. In dieser E-Mail finden Sie auch Informationen zur Verfolgung Ihrer Sendung, und Sie können den Status Ihrer Bestellung bequem am PC abrufen.

2.) Mein Konto: Darüber hinaus wird der Bestellstatus ständig auf der Website aktualisiert. Melden Sie sich einfach an Ihrem Coravin-Konto an. Dort finden Sie die Nummer für die Sendungsverfolgung zusammen mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.

Welche Versandrichtlinien gelten bei Coravin?

Bestellungen, die an Geschäftstagen (Montag bis Freitag, keine Feiertage) bis 10 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Coravin setzt alles daran, um Ihre Bestellung zum angekündigten Versanddatum zu verschicken. Allerdings haften wir nicht für eventuelle Verzögerungen bei der Ausführung Ihrer Bestellung. Beim Versenden von Bestellungen beachten wir alle geltenden Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen. Der Versand erfolgt durch das von Coravin angegebene Transportunternehmen. Für die rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten, sollten Sie die letzten Bestellfristen beachten. Für ein DHL Standardversand, sollten Sie spätestens bis zum 18. Dezember um 13.00 Uhr Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden jedoch DHL Express Aufträge akzeptieren bis Mitternacht am Sonntag, den 21. Dezember. Diese Aufträge sollten Sie rechtzeitig zu Weihnachten erreichen, aber wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu platzieren.

Bietet Coravin auch Expressversand an?

Momentan bieten wir Express und Standard versand per DHL innerhalb von 2 bis 3 Werktagen an. Beachten Sie, dass die Versanddauer ab Versanddatum ohne Wochenenden und Feiertage berechnet wird:

Versenden Sie auch international?

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte von dieser Webseite aus nur nach Deutschland versenden. Für weitere Informationen zur Lieferung in der USA , besuchen Sie bitte unsere US-Webseite, die Sie durch das Länder Dropdown-Menü auf der Kopfzeile unserer Startseite www.coravin.de öffnen können.

Coravin betreibt Webseiten in Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien und Irland. Sollten Sie eine Lieferung in diese Länder wünschen, können Sie die entsprechende Webseite ebenfalls im Dropdown-Menü auf der Startseite wählen.

Für alle andere Länder in Europa wenden Sie sich bitte an den Coravin Kundenservice unter CSR_EU@coravin.com oder 032 22103 2002, und wir werden Sie über den Wiederverkauf und über die Online-Möglichkeiten im entsprechendem Markt informieren.

Muss ich weitere Kosten für meine Bestellung tragen, z. B. Zoll und Steuern?

Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb der USA befindet, müssen Sie alle zusätzlichen Gebühren tragen, die bei der Verzollung anfallen.

Coravin vertraut bei der Verzollung internationaler Sendungen den beauftragten Frachtunternehmen. Informationen zum jeweiligen Zollverfahren erhalten Sie von der Niederlassung des Frachtunternehmens, die Coravin in der E-Mail zur Versandbestätigung angegeben hat.

Kann ich meine Versandoptionen noch ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nein, es ist nicht möglich, Bestellungen im Nachhinein zu ändern oder zu stornieren. Daher empfehlen wir, die Bestellung während des Bezahlvorgangs genau zu prüfen, bevor sie gesendet wird.

Gewährleistung und Retournen

Welche Gewährleistung bietet Coravin?

Coravin gewährt eine Garantie von zwei Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Datum, an dem das Coravin-Gerät bei Coravin oder einem autorisierten Coravin-Reseller oder Coravin-Partner erworben wurde. Geräte, die bei normalem Gebrauch und bei Befolgung der Pflegehinweise Mängel aufweisen, werden nach unserem Ermessen im Rahmen dieser Garantie repariert bzw. ersetzt. Coravin kann die Vorlage des ursprünglichen Kaufbelegs verlangen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht. Einzelheiten zu Ausschlüssen und anderen Beschränkungen finden Sie auf dieser Site im Abschnitt „Rechtliche Hinweise“. Die Garantie von Coravin schließt Schadenersatz für Beeinträchtigungen des Weins, für den das Produkt von Coravin verwendet wurde, ausdrücklich aus.

Wie kann ich reklamieren?

Bei Problemen mit Ihrem Coravin-System wenden Sie sich bitte unter CSR_EU@coravin.com oder 032 22103 2002 an den Kundenservice. Nach der Bestätigung und Genehmigung Ihrer Reklamation werden wir das Gerät nach unserem alleinigen Ermessen im Rahmen der Gewährleistung reparieren oder ersetzen.

Welche Rücksendebestimmungen gelten bei Coravin?

Wenn Sie ein Coravin-System direkt auf www.coravin.de gekauft haben und nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Produkt sind, können Sie es innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Wenn Sie Ihr Coravin-System zurückschicken möchten, wenden Sie sich bitte unter CSR_EU@coravin.com oder 03 2221032002 an den Kundenservice. Sie erhalten dann eine Rücksendenummer. Wir erstatten Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des von Ihnen unter Angabe der Rücksendenummer zurückgeschickten Produkts den Kaufpreis für das zurückgegebene Coravin-System (ohne Versandkosten). Coravin erstattet nicht die Kosten für die Rücksendung.

Hinweis: Coravin-Patronen sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Das Geld für Coravin-Patronen wird nicht zurückerstattet.

Wenn Sie Ihr Coravin-System bei einem unserer autorisierten Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den betreffenden Händler, um mehr über seine Rückgabebestimmungen zu erfahren.

Kann ich mein Coravin-System zurückgeben, wenn ich es bei einem Händler gekauft habe?

Nein, die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Produkte, die direkt auf www.coravin.de bestellt wurden. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler, um mehr über seine Rückgabebestimmungen zu erfahren.

Das bestellte Produkt ist beschädigt bei mir eingetroffen. Was soll ich tun?

Wenn Sie den Schaden erst feststellen, nachdem Sie das Paket geöffnet haben, wenden Sie sich bitte unter 032 22103 2002 direkt an den Kundenservice von Coravin.

Mein Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um ein Coravin-Konto zu erstellen: Sie können entweder während des Bezahlvorgangs ein Konto erstellen oder sich hier registrieren.

Warum sollte ich ein Coravin-Konto erstellen?

Ihr Coravin-Konto bietet zahlreiche Vorteile. Sie können Ihre letzten Bestellungen anzeigen, neue Bestellungen tätigen, Ihr Kennwort ändern, Rechnungs- und Lieferadressen verwalten, Abonnements per E-Mail senden und die automatische Lieferung von Coravin-Patronen vereinbaren.

Produktverwendung

Unterscheidet sich das Coravin-System von Weinkonservierungssystemen?

Das Coravin-System ist ein Wine Access-System. Im Gegensatz zu Konservierungssystemen, bei denen der Korken gezogen werden muss und infolgedessen Sauerstoff in die Flasche gelangt, bleibt bei Coravin der Korken in der Flasche, und der Wein wird weiterhin geschützt.

Sind irgendwelche Maßnahmen zur Vorbereitung des Coravin-Systems erforderlich?

Prüfen Sie Weinflaschen auf sichtbare Schäden, bevor Sie diese mit dem Coravin-System öffnen. Verwenden Sie das Coravin-System nicht für Flaschen mit Mängeln oder Beschädigungen (beispielsweise gerissenes, gebrochenes oder abgesplittertes Glas bzw. weiße Einschlüsse (ungeschmolzenes Glas)

Verwenden Sie das Coravin-System stets mit einer Coravin-Weinflaschenhülle.

Betätigen Sie kurz den Auslöser, bevor Sie die Ausschenknadel in die Flasche einführen. Dadurch wird das System von überschüssigen Sauerstoff bzw. Weinresten gereinigt.

Wie oft kann ich mit dem Coravin-System Wein aus derselben Flasche ausschenken?

Solange die Flasche mit einem Naturkorken verschlossen ist, der sich in einwandfreiem Zustand befindet, kann das Coravin-System mit unserer Standard-Ausschenknadel ungefähr 25 Mal problemlos zum Ausschenken aus derselben Flasche verwendet werden.

Welche Tests wurden durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Coravin-System auch wirklich funktioniert?

Das Coravin-Team hat Blindverkostungen mit Meistersommeliers, Masters of Wine und Weinproduzenten durchgeführt. Dabei wurde Wein aus Flaschen, aus denen bereits mit dem Coravin-System ausgeschenkt worden war, und Wein aus Kontrollflaschen aus derselben Kiste serviert. Die Tester konnten keinen Unterschied zwischen dem Wein aus den Flaschen, aus denen bereits ausgeschenkt worden war, und den noch unberührten Kontrollflaschen feststellen. Mittlerweile vertrauen führende Restaurants aus aller Welt auf das Coravin-System, wenn sie ihren Wein glasweise ausschenken.

Was geschieht nach dem Ausschenken mit dem restlichen Wein in der Flasche?

Coravin ist davon überzeugt, dass das beste Weinkonservierungssystem immer noch die mit dem Korken verschlossene Flasche ist. Da das Coravin-System den Korken in der Flasche belässt, kann der Wein genauso weiterreifen wie in einer noch völlig unberührten Flasche. Für einige der chemischen Prozesse, die im Wein ablaufen, z. B. Abbau von Säuren, ist kein Sauerstoff erforderlich. Andere Prozesse hingegen setzen das Vorhandensein von Sauerstoff voraus, der im Laufe der Zeit auf natürliche Weise in die Flasche gelangt. Beim Ausschenken aus einer Flasche mit dem Coravin-System werden diese chemischen Prozesse nicht beeinflusst.

Was unterscheidet Coravin-Patronen von anderen Druckbehältern?

Die Coravin-Patronen sind die einzigen Gaspatronen, die zusammen mit dem Coravin-System verwendet werden können. Sie sind mit dem reinsten Argongas gefüllt, das erhältlich ist. Ihre eigens entwickelte Verschlusskappe stellt sicher, dass sie vollkommen dicht sind, sodass auch Monate nach dem ersten Gebrauch kein Gas entweicht.

Wie viele Gläser kann ich pro Coravin-Patrone ausschenken?

Mit jeder Coravin-Patrone können Sie etwa fünfzehn Gläser Wein (à 150 ml) ausschenken. Die Lebensdauer der Patronen hängt auch davon ab, wie Sie das Coravin-System verwenden und wie häufig und wie stark Sie jede Flasche unter Druck setzen.

How many glasses can I access with each Coravin Capsule?

Each Coravin Capsule will allow you to access approximately fifteen 150 ml glasses of wine. Capsule longevity will vary depending on how you use the Coravin System and how often and how much you pressurise each bottle.

What is in the Coravin Capsule?

The Coravin Capsule contains argon gas, an inert gas that does not react with wine, and has no effect on the taste profile. It is one of the seven gases that occur naturally in the air we breathe and is regularly used in the wine making process.

Was ist in der Coravin-Patrone?

Die Coravin-Patrone enthält Argongas, ein Edelgas, das nicht mit Wein reagiert und den Geschmack nicht beeinflusst. Es ist eines der sieben Gase, die natürlich in der Luft vorkommen, die wir atmen, und wird in der Weinherstellung eingesetzt.

Wie entsorge ich leere Coravin-Patronen?

Coravin-Patronen werden aus recycelbarem Stahl hergestellt. Informationen zur Entsorgung leerer Druckgasbehälter erhalten Sie von Ihrer Recycling-Stelle. Entsorgen Sie keine Patronen, die noch nicht aufgestochen sind. Stechen Sie nur Coravin-Patronen mit dem Coravin-Gerät auf. Lassen Sie das Gas nicht in Gesichtsnähe ab.

Wie sollte ich meine Coravin-Patronen aufbewahren?

Die Coravin-Patronen stehen unter Druck und sollten bei einer Temperatur zwischen -30 und +65 °C aufbewahrt werden. Coravin-Patronen enthalten Gas, das unter Druck steht, und können bei hohen Temperaturen explodieren. Bewahren Sie sie an einem gut belüfteten Ort auf, an dem sie nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.

Kann ich Patronen anderer Hersteller zusammen mit meinem Coravin-System verwenden?

Nein. Es ist wichtig, dass Sie für das Coravin-System ausschließlich die offiziellen Coravin-Patronen verwenden. Die Coravin-Patronen wurden speziell für das Coravin-System entwickelt. Patronen anderer Hersteller werden nicht vollständig dicht im System, sodass Gas austreten kann. Die Verwendung von Nicht-Coravin-Patronen kann zu Verletzungen führen und hat zur Folge, dass die Gewährleistung für Ihr Coravin-System erlischt.

Wie kann ich erkennen, welche Nadel in meinem Coravin installiert ist?

Die Bänder um den Griff der Coravin-Ausschenknadeln sind farbcodiert, sodass sich leicht erkennen lässt, welche Nadel sich gerade im Coravin-System befindet:

Rot - Nadel für schnelleres Ausschenken – Durchmesser 16

Schwarz - Standard-Ausschenknadel – Durchmesser 17

Silber - Ausschenknadel für edle Tropfen – Durchmesser 18

Welche Ausschenknadel ist die richtige für mich?

Wir empfehlen, die Ausschenknadel für edle Tropfen zu verwenden, wenn Sie vermuten, dass der Korken der Weinflasche alt oder brüchig sein könnte. Verwenden Sie die Nadel für schnelleres Ausschenken nur für Flaschen mit einwandfreiem Korken, da der größere Durchmesser das Wiederverschließen älterer oder brüchiger Korken erschwert.

In unserer Vergleichstabelle finden Sie Informationen zur Auswahl der richtigen Ausschenknadel.

Wie wechsle ich die Ausschenknadel?

Schrauben Sie die Nadel am Nadelgriff ab, und lassen Sie sie in die Nadelführung fallen. Greifen Sie die Nadel am Nadelgriff, und nehmen Sie sie schräg aus der Nadelführung heraus. Achten Sie darauf, dass die beschichtete Oberfläche der Nadel nicht zerkratzt wird.

Zum Einsetzen der neuen Nadel lassen Sie die Nadel mit der Spitze nach unten in die Nadelführung gleiten, sodass sich der Nadelgriff oben auf der Nadelführung befindet. Greifen Sie die Nadel am Nadelgriff, und schrauben Sie sie in das Gerät ein, bis sie fest sitzt.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Wann sollte ich eine abgenutzte Nadel ersetzen?

Wenn sich die Nadel nach Hunderten von Malen nur mit Mühe in den Korken einführen oder aus dem Korken herausziehen lässt, ist möglicherweise die Beschichtung der Nadel abgenutzt. Überprüfen Sie die Nadelspitze auf Abnutzung oder Beschädigung. Falls die spezielle Teflon™-Beschichtung abgenutzt ist, sodass die Nadel silberfarben statt schwarz ist, benötigen Sie unter Umständen eine neue Nadel. Ersatznadeln können Sie hier bestellen.

Ich habe aus einer Flasche mit Dessertwein ausgeschenkt. Wie soll ich mein Coravin-System reinigen?

Aufgrund des höheren Zuckergehalts von Dessertweinen empfehlen wir, den Reinigungsvorgang, der in den häufig gestellten Fragen zur Pflege des Produkts beschrieben wird, zweimal durchzuführen, um sicherzugehen, dass kein Wein im System zurückbleibt.

Wie entferne ich Verstopfungen in der Nadel?

Wenn Sie festgestellt haben, dass die Nadel von Korkteilchen verstopft wird, verwenden Sie das Nadelreinigungsgerät, das im Lieferumfang Ihres Coravin-Systems enthalten ist, um die Verstopfung zu beseitigen.

Schrauben Sie die Nadel oben am Nadelgriff ab, und lassen Sie sie in die Nadelführung fallen, sodass der Nadelgriff auf der Nadelführung sitzt. Neigen Sie die Nadel etwas zur Seite, und nehmen Sie sie vorsichtig aus dem Gerät.

Halten Sie das Nadelreinigungsgerät am Griff fest, und schieben Sie es vorsichtig durch das Nadelöhr, um vorhandene Korkteilchen zu entfernen. Halten Sie die Nadel immer am Nadelgriff.

Führen Sie das Reinigungsgerät oben am Nadelgriff in die Nadel ein, und schieben Sie es nach unten, um vorhandene Korkteilchen in Richtung Nadelöhr zu bewegen.

Schieben Sie das Reinigungsgerät erneut durch das Nadelöhr, um noch vorhandene Korkteilchen restlos zu entfernen.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis keine Korkrückstände mehr im Nadelöhr zu sehen sind.

Klicken Sie hier, um sich unser Anleitungsvideo über das Beseitigen von Nadelverstopfungen anzusehen.

Weine, Flaschen und Verschlüsse

Wie sollte ich Flaschen lagern, aus denen bereits ausgeschenkt wurde?

Wir empfehlen, Flaschen, aus denen bereits ausgeschenkt wurde, horizontal zu lagern, sodass die Korkoberfläche im Innern der Flasche von Wein bedeckt wird und der Korken nicht austrocknen kann. Bei gekühlten Weinen kann es länger dauern, bis der Korken die Flasche wieder vollständig abdichtet. Daher sollten diese Flaschen stehend gelagert werden, bis der Korken wieder absolut dicht schließt.

Welche Weine, Flaschen und Flaschenverschlüsse sind am besten für das Coravin-System geeignet? Gibt es etwas, das ich dabei unbedingt beachten sollte?

Verschlüsse

Typ Y/N Details
Naturalkorken YES Bei Flaschen mit Naturkorken erfolgt der Wiederverschluss am zuverl?ssigsten. Beachten Sie, dass k?ltere Korken mehr Zeit ben?tigen, bis diese wieder vollkommen dicht sind. Lassen Sie daher gek?hlte Flaschen nach dem Ausschenken aufrecht stehen.
Presskorken YES
Sektkorken YES
1+1-Korken YES
Kunststoff NO Kunststoffkorken koennen zwar verwendet werden, ohne die Nadel zu beschaedigen, allerdings schliessen sich diese Korken nicht vollkommen, sodass nach einer Weile die Oxidation einsetzt. Flaschen mit Kunststoffverschluss sollten daher stehend aufbewahrt werden.
Schraubverschluss bzw. Metall NO Diese Verschlussarten beschaedigen die Ausschenknadel.
Glas NO

Flaschen

Typ Y/N Details
Magnum YES The largest size bottle that will accommodate the clamp of the Coravin System.
Split YES The smallest size bottle that will work with your Coravin System.
Bordeaux YES These are "standard" bottle shapes, and there are no issues using the Coravin System to access any of these bottles.
Burgandy YES
Riesling YES
Irregular Shapes NO NDo not use the Coravin System on any bottle that is irregularly shaped, flat-sided, hand-blown, or etched; as these bottles may burst. Irregular, damaged or flawed bottles may burst and cause serious injury to the user or others nearby.

Weine

Typ Y/N Details
Stillwein YES Stillweine in Flaschen mit typischer Größe lassen sich mit dem Coravin-System problemlos öffnen.
Dessertwein YES Aufgrund des höheren Zuckergehalts von Dessertweinen empfehlen wir, die Reinigung des Systems (wie in den häufig gestellten Fragen zur Reinigung beschrieben) zweimal durchzuführen, um sämtliche Weinreste aus dem System zu entfernen.
Likörwein YES
Gekühlterwein YES Kalte Korken brauchen etwas länger, bis sie wieder vollkommen dicht sind – lassen Sie diese Flaschen bis dahin aufrecht stehen.
Wein Mit Geläger YES Bewegen Sie diese Flaschen nur vorsichtig. Weine mit viel Geläger sollten liegend aufbewahrt werden. Wenn Sie besonders umsichtig vorgehen möchten, können Sie das Coravin-System an Flaschen anbringen, die sich fast in liegender Position befinden (beispielsweise in einem Weinkorb). Nach dem Ausschenken heben Sie langsam das Flaschenende mit dem Coravin-System an bis Sie das Argon entweichen hören. Entfernen Sie anschließend das Coravin-System.
Uber 20 jahre alter Wein YES Eine Beschädigung älteren Korken vermeiden Sie mit der entsprechenden Nadel.
Schaumwein NO Verwenden Sie das Coravin-System NICHT mit Schaumwein- oder Champagnerflaschen.

Funktioniert das Coravin-System mit allen Naturkorken gleich gut?

Die Leistung des Coravin-Systems hängt vom Korken ab, der die Flasche verschließt. Wenn der Korken in der Flasche von schlechter Qualität ist, kann er den Wein wahrscheinlich nicht wirksam schützen. Das ist sowohl mit als auch ohne Coravin-System der Fall.

Leider schwankt die Qualität der Korken und hängt davon ab, wann und wo der Kork geerntet wurde, sowie vom Herstellungsverfahren. Im Laufe der Zeit können Korken spröde, trocken und brüchig werden, vor allem wenn eine Flasche nicht richtig gelagert wird (liegend, wobei der Wein den Korken bedeckt, um zu verhindern, dass er austrocknet).

Pflege des Produkts

Soll ich mein Coravin-System nach jedem Gebrauch reinigen?

Wir empfehlen, nach jedem Gebrauch des Coravin-Systems den Auslöser kurz zu drücken. Wenn Sie den Auslöser betätigen, während sich das Coravin-System im Ständer befindet, wird der überschüssige Wein im Innern der Nadel in den Ständer gesprüht, der sich leicht reinigen lässt.

Wie pflege und reinige ich mein Coravin-System richtig?

Durch einfaches, regelmäßiges Reinigen kann das Coravin-System immer in einwandfreiem Zustand gehalten werden. Spülen Sie am Ende des Tages das benutzte Coravin-System, indem Sie fließendes Wasser in den Ausgießer laufen lassen. Auf diese Weise können Sie eventuelle Weinrückstände aus dem System entfernen. Betätigen Sie nach dem Spülen den Auslöser, um das Wasser aus dem Innern der Nadel zu entfernen. WICHTIG: Tauchen Sie das Coravin-System niemals in Flüssigkeit, und drücken Sie den Auslöser nicht während des Spülens des Ausgießers. Bei häufiger Benutzung: Reinigen Sie das System, indem Sie etwas weißen Essig in den Ausgießer geben. Betätigen Sie anschließend ein paar Mal den Auslöser, und spülen Sie dann mit fließendem Wasser nach. Das beste Ergebnis erzielen Sie, wenn Sie mit heißem Wasser spülen.

Was kann ich tun, wenn der Auslöser schwergängig ist oder nur langsam in seine Ausgangsposition zurückkehrt?

Reinigen Sie das System, indem Sie etwas weißen Essig in den Ausgießer geben. Betätigen Sie anschließend ein paar Mal den Auslöser, und spülen Sie dann mit fließendem Wasser nach. Das beste Ergebnis erzielen Sie, wenn Sie mit heißem Wasser spülen. WICHTIG: Tauchen Sie das Coravin-System niemals in Flüssigkeit, und drücken Sie den Auslöser nicht während des Spülens des Ausgießers.

Ist das Coravin-System spülmaschinengeeignet?

Nein. Reinigen Sie das Coravin-System oder Teile davon nicht in der Spülmaschine.

Ich glaube, meine Nadel ist durch Korkteilchen verstopft. Was soll ich tun?

Verstopft wird, verwenden Sie das Nadelreinigungsgerät, das im Lieferumfang Ihres Coravin-Systems enthalten ist, um die Verstopfung zu beseitigen

Schrauben Sie die Nadel oben am Nadelgriff ab, und lassen Sie sie in die Nadelführung fallen, sodass der Nadelgriff auf der Nadelführung sitzt. Neigen Sie die Nadel etwas zur Seite, und nehmen Sie sie vorsichtig aus dem Gerät.

Halten Sie das Nadelreinigungsgerät am Griff fest, und schieben Sie es vorsichtig durch das Nadelöhr, um vorhandene Korkteilchen zu entfernen. Halten Sie die Nadel immer am Nadelgriff.

Führen Sie das Reinigungsgerät oben am Nadelgriff in die Nadel ein, und schieben Sie es nach unten, um vorhandene Korkteilchen in Richtung Nadelöhr zu bewegen.

Schieben Sie das Reinigungsgerät erneut durch das Nadelöhr, um noch vorhandene Korkteilchen restlos zu entfernen.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis keine Korkrückstände mehr im Nadelöhr zu sehen sind.

Klicken Sie hier, um sich unser Anleitungsvideo über das Beseitigen von Nadelverstopfungen anzusehen.

Reise Und Transport

Kann ich das Coravin-System im Flugzeug mitnehmen?

Das Coravin System kann ohne Weiteres bei Flugreisen mitgenommen werden, allerdings ohne Coravin-Patronen, da die US-Luftsicherheitsbehörde TSA keine Druckbehälter in Flugzeugen erlaubt. Die diesbezüglichen Bestimmungen können sich von Land zu Land unterscheiden.

Es ist jedoch möglich, hier Coravin-Patronen zu bestellen, die dann direkt an Ihren Zielort geschickt werden.

Warum kann Coravin-Patronen verschicken, ich aber nicht?

Coravin, Inc. hat spezielle Schulungen absolviert, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte ordnungsgemäß etikettieren und sämtliche Versandbestimmungen einhalten und so einen sicheren Versand in alle Welt gewährleisten können.

Lösungsempfehlungen Bei Problemen

Das Coravin-System lässt sich nur schwer an Flaschen anbringen und von Flaschen entfernen. Wie kann ich Abhilfe schaffen?

Wenn es im Laufe der Zeit immer schwieriger wird, die Ausschenknadel des Coravin Systems durch den Verschluss der Flasche einzuführen, ist möglicherweise die Beschichtung der Nadel abgenutzt. Überprüfen Sie die Nadelspitze auf Abnutzung oder Beschädigung. Falls die spezielle Teflon™-Beschichtung abgenutzt ist, sodass die Nadel silberfarben statt schwarz ist, benötigen Sie unter Umständen eine neue Nadel. Ersatznadeln können hier bestellt werden.

Ich kann nichts ausschenken. Was soll ich tun?

Probleme beim Ausschenken können verschiedene Ursachen haben. Entfernen Sie das Coravin-System von der Flasche, und betätigen Sie den Auslöser durch schnelles Drücken. Wenn Sie hören, dass Gas entweicht, bedeutet das, dass Gas vorhanden und die Nadel frei ist. Das Problem ist möglicherweise darauf zurückzuführen, dass das Coravin-System nicht richtig auf der Flasche aufgesetzt war und die Nadel den Verschluss nicht durchdrungen hat.

Wenn Sie nach kurzer Betätigung des Auslösers NICHT hören, dass Gas entweicht, ist möglicherweise die Gaspatrone leer, oder abgelöste Korkteilchen verstopfen die Nadel. Um zu überprüfen, ob die Nadel verstopft ist, schrauben Sie sie vom Coravin-System ab, und betätigen Sie den Auslöser erneut durch kurzes Drücken. Wenn Sie hören, dass Gas entweicht, wird die Nadel wahrscheinlich durch abgelöste Korkteilchen verstopft. Lesen Sie unter "Reinigen einer verstopften Nadel" nach, oder klicken Sie hier, um sich unser Anleitungsvideo anzusehen.

Wenn Sie nach dem Entfernen der Nadel NICHT hören, dass Gas entweicht, ist vermutlich die Gaspatrone leer, und Sie benötigen eine neue Coravin-Patrone.

Wenn sich Problem durch keine dieser Abhilfemaßnahmen lösen lässt, wenden Sie sich bitte unter CSR_EU@coravin.com oder 032 22103 2002 an den Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Warum scheint der Wein zu schäumen, wenn ich ihn mit meinem Coravin-System ausschenke?

Die Flasche muss so weit geneigt sein, dass sich der Ausgießer in einer tieferen Position als der untere Teil der Flasche befindet. Außerdem muss die Nadelspitze in der Flasche immer in Wein getaucht sein. Ist die Nadelspitze nicht in Wein getaucht, kommt es beim Ausschenken zu einer übermäßigen Schaumbildung, da sich Argongas mit dem Wein mischt. Ein optimales Ausschankergebnis erhalten Sie, wenn Sie den Wein entlang des inneren Glasrands in das Glas fließen lassen. Auf diese Weise verhindern Sie, dass der Wein beim Ausschenken spritzt und sich übermäßig viele Blasen im Wein bilden.

Wenn ich Wein mit meinem Coravin-System ausschenke, bildet sich manchmal eine Wolke in der Flasche. Wie ist das zu erklären?

Wenn Sie die Flasche nach dem Ausschenken wieder in die aufrechte Position bringen, wechseln die Druckverhältnisse im Innern der Flasche, und der zuvor hohe Druck wird durch Niedrigdruck abgelöst. Dieser Druckwechsel kann eine Wolke verursachen, die jedoch schnell wieder verschwindet. Das ist normal und wirkt sich nicht auf den restlichen Wein in der Flasche aus.

Bei der Verwendung meines Coravin-Systems zusammen mit einer Flasche, aus der bereits ausgeschenkt wurde, habe ich den Eindruck, dass der Korken nicht ganz dicht ist. Warum ist das so?

1. Der wahrscheinlichste Grund für einen undichten Korken ist die Verwendung des Coravin-Systems mit einem synthetischen Flaschenverschluss. Auch wenn dadurch die Coravin-Ausschenknadel nicht beschädigt wird und Sie nach wie vor Wein ausschenken können, schließt der Korken die Flasche nicht mehr dicht ab, und im Laufe der Zeit oxidiert der Wein. Wenn Sie aus einer Flasche mit synthetischem Verschluss Wein ausgeschenkt haben, lagern Sie die Flasche stehend.

2. Wenn Sie Wein aus einer Flasche mit Naturkorken ausschenken, die kälter als Zimmertemperatur ist oder gekühlt wurde, dauert es etwas länger, bis der Korken die Flasche wieder vollständig verschließt. Das bedeutet nicht, dass in der Zwischenzeit Sauerstoff in die Flasche gelangt, denn das Argongas in der Flasche schützt nach wie vor den Wein.

3. Es ist möglich, dass etwas Wein aus der Ausschenknadel zwischen den Korken und die Folie gelangt ist, nachdem das Coravin-System von der Flasche entfernt wurde. Dieser überschüssige Wein kann manchmal unter der Folie austreten, auch wenn der Korken die Flasche wieder vollständig abschließt.

4. Wenn Sie Wein aus einer Flasche ausschenken, deren Naturkorken sich in schlechtem Zustand befindet, dichtet der Korken die Flasche danach möglicherweise nicht mehr vollständig ab.

Mein Coravin-System scheint das Gas nicht lange halten zu können. Wie kann ich Abhilfe schaffen?

Die schwarze Patronenaufnahme muss so schnell und fest wie möglich auf das Gerät aufgeschraubt werden. Nur so schließt sie vollkommen dicht. Wird die Aufnahme nicht fest genug angezogen, schließt sie das System möglicherweise nicht vollkommen ab, sodass Argongas aus dem Coravin-System austreten kann.

Sicherheit

Gibt es irgendwelche Sicherheitshinweise, die ich beim Umgang mit den Coravin-Patronen beachten sollte?

Die Coravin-Patronen stehen unter hohem Druck. Die Wiederverwendung von Teilen der Patrone oder die Verwendung von Nicht-Coravin-Patronen KANN ZU SCHWEREN VERLETZUNGEN FÜHREN. Stechen Sie Coravin-Patronen nur mit dem Coravin-Gerät auf. Lassen Sie das Gas nicht in Gesichtsnähe ab.

Was soll ich tun, wenn ich bei der Überprüfung meiner Weinflasche einen Fehler oder eine Beschädigung entdecke?

Verwenden Sie Ihr Coravin-Gerät NICHT für Flaschen, die Beschädigungen oder Fehler aufweisen (z. B. gesprungenes, eingedrücktes oder abgeschlagenes Glas oder Einschlüsse in Weißglas). Beschädigte oder fehlerhafte Flaschen können platzen, wenn sie unter Druck gesetzt werden, und schwere Verletzungen verursachen.

Gibt es besondere Vorsichtsmaßnahmen, die ich beim Gebrauch eines Coravin-Systems treffen sollte?

Prüfen Sie Weinflaschen auf sichtbare Schäden, bevor Sie diese mit dem Coravin-System öffnen. Verwenden Sie das Coravin-System nicht für Flaschen mit Mängeln oder Beschädigungen (beispielsweise gerissenes, gebrochenes oder abgesplittertes Glas bzw. weiße Einschlüsse (ungeschmolzenes Glas)).

Verwenden Sie das Coravin-System stets mit einer Coravin-Weinflaschenhülle. Betätigen Sie kurz den Auslöser, bevor Sie die Ausschenknadel in die Flasche einführen. Dadurch wird das System von überschüssigen Sauerstoff bzw. Weinresten gereinigt.

Ja, bitte beachten Sie alle nachstehenden Warnhinweise:

WARNHINWEIS: In SEHR seltenen Fällen können beschädigte, fehlerhafte oder Nicht-Standard-Flaschen bereits bei niedrigem Druck platzen und SCHWERE VERLETZUNGEN VERURSACHEN.

VERWENDEN SIE ZUSAMMEN MIT DEM CORAVIN-SYSTEM IMMER EINE WEINFLASCHENHÜLLE AUS NEOPREN.

UNTERZIEHEN SIE DIE FLASCHE IMMER EINER SICHTPRÜFUNG, BEVOR SIE DAS CORAVIN-SYSTEM VERWENDEN. SOLLTEN SIE ANZEICHEN EINER BESCHÄDIGUNG ODER FEHLER ENTDECKEN (Z. B. GESPRUNGENES, EINGEDRÜCKTES ODER ABGESCHLAGENES GLAS ODER EINSCHLÜSSE IN WEISSGLAS), VERWENDEN SIE DAS CORAVIN-SYSTEM NICHT, AUCH NICHT MIT FLASCHENHÜLLE.

HALTEN SIE DIE FLASCHE BEIM AUSSCHENKEN MIT DEM CORAVIN-SYSTEM IMMER VOM GESICHT WEG.

VERWENDEN SIE DAS CORAVIN-SYSTEM NIEMALS FÜR FLASCHEN, DIE GRÖSSER ALS 750 ML SIND.

VERWENDEN SIE DAS CORAVIN-SYSTEM NIEMALS FÜR ECKIGE, AUSSERGEWÖHNLICH GEFORMTE, MUNDGEBLASENE ODER GEÄTZTE FLASCHEN.

VERWENDEN SIE DAS CORAVIN-SYSTEM NIEMALS FÜR FLASCHEN, DIE STÖSSEN AUSGESETZT WAREN ODER HERUNTERGEFALLEN SIND, DA SIE PLATZEN KÖNNEN.

WARNHINWEIS: Verwenden Sie ausschließlich die offiziellen Coravin-Patronen. Die Patronen stehen unter hohem Druck. Die Wiederverwendung von Teilen der Patrone oder die Verwendung von Nicht-Coravin-Patronen KANN ZU SCHWEREN VERLETZUNGEN FÜHREN.

WARNHINWEIS: Enthält Gas, das unter Druck steht, und kann bei hohen Temperaturen explodieren. An einem gut belüfteten Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung bei einer Temperatur unter 50 ⁰C aufbewahren. Coravin-Patronen nur mit dem Coravin-Gerät aufstechen. Gas nicht in Gesichtsnähe ablassen.

WARNHINWEIS: Achten Sie darauf, sich nicht an den Nadeln zu verletzen. Die Nadeln sind spitz und daher mit Vorsicht zu behandeln.

WARNHINWEIS: Das Nadelreinigungsgerät ist spitz und daher mit Vorsicht zu behandeln.

WARNHINWEIS: Für Kinder unzugänglich aufbewahren.

Weitere Informationen zum richtigen Gebrauch des Coravin-Systems finden Sie unter Richtiger Gebrauch und wichtige Sicherheitshinweise.

Automatische-Lieferung

Was ist Coravin Auto- Lieferprogramm & wie funktioniert es ?

Ein guter Weg, um sicherzustellen, dass Sie nie aus der Coravin Kapseln laufen! Auto-Lieferung ist eine praktische Programm, das Sie Erlauben Coravin Kapseln auf einem kundenspezifischen Versandplan zu empfangen. Um den Empfang von automatischen Lieferungen von Coravin Kapseln zu beginnen, wählen Sie einfach die Packungsgröße und Anzahl der Kapseln und Frequenz, die Sie möchten, um sie zu empfangen. Die Auto-Lieferprogramm wird nach Platzierung der ersten Bestellung beginnen. Nach der Bestellung von Auto-Lieferung , brauchen Sie nicht der Artikel wieder zu bestellen. Sie werden für Ihre erste Sendung fakturiert , nachdem die Zahlung bearbeitet wurde. Nachfolgenden Sendungen werden gerechnet und automatisch befördert auf die Lieferzeit, die Sie angepasst habe. Lieferung und Abrechnung wird wiederholt, bis Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen.

Wie führe ich meine Auto-Lieferplan?

Bequem behandelt Sie Ihre Auto-Lieferplan online durch den Besuch Ihr Konto - Bereich. Von dort aus können Sie Änderungen an Ihrem Plan machen; Auftragsmenge oder Frequenz ändern. Sie können ganz einfach Ihr Plan kündigen oder pausieren. Änderungen können auch durch Kundendienst, bitte melden auf 032 22103 2002.

Kann ich mein Auto-Lieferplankündigen?

Ja! Sie können Ihren Plan jederzeit Kündigung online oder telefonisch an den Kundendienst 032 22103 2002. Sie wreden kein zukünftige Sendungen order Rechnung erhalten nach der Kündigung, ausgenommen, dass Ihre Sendung ist zu weit entlang in der Schifffahrt Prozess oder bereits versendet. Sendungen können bis zu 2 Tage vor dem geplanten Versandzeitraum abgebrochen werden.

Wie wird ich für meine Auto-Lieferung Bestellungen fakturiert?

Zahlung für alle Auto-Lieferaufträge werden an Ihre ursprüngliche Kreditkarte in Rechnung gestellt. Die Gesamtkosten, um Ihre Zahlungsmethode für jede Bestellung wird verrechnet der Preis für die Position (en) am Tag der Bestellung zuzüglich Umsatzsteuer und Versandkostenverarbeitet werden. Die Liefergebührwird bestimmen, werden durch die Versandmethode auf Ihre erste Bestellung ausgewählt.

Wie kann ich meine Kreditkarte leiten oder ändern?

Sie können Ihre Kreditkarteninformationen im Bereich Mein Konto des Coravin Website ändern.

Kann ich meine Lieferplanändern?

Ja, Sie können Ihre Versand frequenz ändern, beschleunigen auf den meisten Auto-Lieferung Aufträge bis zu 2 Tag vor Auftragserteilung.

Werde ich mitgeteilt über eine Auto-Lieferung Bestellung, vor die sending?

Coravin würde Sie per E-Mail mitteilen, bis zu 2 Tage vor Ihre Auftragserfüllung. Bitte fügen Sie sales_eu@coravin.com zu Ihrem Adressbuch, um sicherzustellen dass Ihre Mitteilungen zur Bestellung geliefert werden.