Rückgabe & Garantie

30-tägige risikofreie Testphase & Rückgaben

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie ein Coravin System direkt über www.coravin.com gekauft haben und mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Um Ihr Coravin System zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte den Customer Service unter csr@coravin.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des zurückgegebenen Coravin Systems (ohne die ursprünglichen Versandkosten) spätestens dreißig (30) Tage nach Eingang der zurückgesendeten Produkte zusammen mit der entsprechenden RMA.

Wenn Sie Ihr Coravin System bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Informationen zu dessen Rückgabebedingungen zu erhalten.

Kann ich mein Coravin System zurückgeben, wenn ich es bei einem Händler gekauft habe?

Nein, die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Käufe direkt über www.coravin.com. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, um Informationen zu dessen Rückgabebedingungen zu erhalten.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie den Schaden vor Annahme des Pakets bemerken, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie den Customer Service von Coravin.

Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellen, kontaktieren Sie bitte den Customer Service von Coravin.

Informationen zur beschränkten Garantie

Wie lautet Ihre Garantierichtlinie?

Coravin, Inc. ("Coravin") garantiert dem ursprünglichen Endkunden oder Geschenkempfänger, dass Ihr Coravin Gerät für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum oder Lieferdatum (je nachdem, welches später liegt) von Coravin oder einem autorisierten Coravin Händler oder Partner frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Da Coravin die Qualität von Geräten, die von nicht autorisierten Verkäufern verkauft werden, nicht kontrollieren kann, gilt diese Garantie nur für Geräte, die bei Coravin oder einem autorisierten Coravin Händler oder Partner gekauft wurden, sofern dies nicht gesetzlich anders geregelt ist. Coravin behält sich das Recht vor, Garantieansprüche von Käufern für Geräte abzulehnen, die bei nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden, einschließlich nicht autorisierter Internetseiten. Wir werden nach eigenem Ermessen jedes Gerät reparieren oder ersetzen, das dieser Garantie bei normalem Gebrauch und unter Beachtung der Pflegehinweise nicht entspricht. Coravin kann die Vorlage des ursprünglichen Kaufbelegs verlangen, um das Kaufdatum zu überprüfen. Weitere Ausschlüsse und Einschränkungen finden Sie im Abschnitt Zusätzliche Informationen auf dieser Website. Die Garantie von Coravin deckt NICHT den Verlust oder die Beschädigung von Wein ab, in Bezug auf den das Produkt von Coravin verwendet wurde.

Wie mache ich einen Anspruch geltend?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Coravin System haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter csr@coravin.com. Bitte halten Sie Informationen zum gekauften Gerät, zur Seriennummer des Geräts, zum Kaufdatum, zum Kaufort und zum Namen des Verkäufers bereit. Möglicherweise erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer. Falls Sie angewiesen werden, Ihr Gerät an Coravin zurückzusenden, tragen Sie die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung Ihres Geräts sowie aller weiteren angeforderten Materialien. Nach Bestätigung und Genehmigung Ihres Garantieanspruchs werden wir nach eigenem Ermessen das Gerät entweder reparieren oder ersetzen.

Es bestehen keine Garantien, die über die hierin ausdrücklich genannten hinausgehen. Sämtliche stillschweigenden Garantien, die auf Geräte von Coravin anwendbar sein können, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Einige Bundesstaaten erlauben keine Beschränkung der Dauer stillschweigender Garantien, sodass die vorstehende Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt. Unter keinen Umständen haftet Coravin für besondere, zufällige oder Folgeschäden aufgrund einer Verletzung dieser Garantie, eines Vertragsbruchs oder verschuldensunabhängiger Haftung. Einige Bundesstaaten erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die vorstehende Beschränkung oder der Ausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren.

Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar dieser beschränkten Garantie wünschen, können Sie diese Webseite gerne ausdrucken, unser Customer Service-Team unter csr@coravin.com kontaktieren oder uns an die unten stehende Adresse schreiben – wir senden Ihnen dann gerne ein Exemplar zu.

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

Gültig ab: 1. November 2019 | Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2023

Rückgaberichtlinie für die Feiertage

Rücksendungen für alle Feiertagskäufe 2023 wurden über einen verlängerten Zeitraum bis zum 31. Januar 2024 akzeptiert.