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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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Unten finden Sie unsere zusammengestellte Liste der am häufigsten gestellten Fragen zu den Coravin Wein-im-Glas-Systemen.

Coravin Modelle und ihre Unterschiede

Was sind die Unterschiede zwischen den Coravin Modellen?

Die wichtigsten Unterschiede zwischen den Coravin Modellen sind:

  • Timeless Systeme funktionieren am besten mit Naturkorken und halten Wein über Monate oder Jahre frisch. Timeless eignet sich mit dem mitgelieferten Schraubverschluss-Adapter auch hervorragend für Weine mit Schraubverschluss.

 

  • Pivot Systeme funktionieren mit jeder Flasche, da der Verschluss entfernt und durch einen speziellen Stopper ersetzt wird. Pivot hält Weine bis zu 4 Wochen frisch.

  • Coravin Sparkling wurde speziell für Schaumweine entwickelt und bewahrt Geschmack und Perlage bis zu 4 Wochen perfekt
Welches Coravin System sollten Sie kaufen?
  • Wenn Sie mit Leidenschaft neue Weine probieren, sammeln und jeden Schluck genießen möchten, ohne gleich eine ganze Flasche öffnen zu müssen, dann ist unser klassisches Coravin Timeless genau die richtige Wahl.

  • Wenn Sie Wein eher unkompliziert genießen, den Komfort von Schraubverschlüssen und synthetischen Korken schätzen und eine kurzfristige Lösung suchen, um geöffnete Flaschen einige Wochen frisch zu halten, dann ist Coravin Pivot eine hervorragende Wahl.

  • Wenn Sie lieber Prickelndes genießen und Schaumweine lieben, dann sollten Sie sich das Sparkling System holen.
Wodurch unterscheidet sich das Coravin Timeless von anderen Weinsystemen zur Frischhaltung?

Coravin Systeme kontrollieren den Inhalt der Flasche von Anfang bis Ende, sodass kein Sauerstoff eindringen kann. Andere Systeme verschließen die Flasche erst wieder, nachdem der Wein beim Einschenken bereits mit Luft in Kontakt gekommen ist. Sobald Sie das erste Glas ohne Schutz vor Luft einschenken, beginnt der Oxidationsprozess und lässt sich nicht mehr stoppen. Coravin schützt Weine vor schädlichem Sauerstoff, damit sie über Wochen, Monate oder Jahre hinweg perfekt bleiben.

Wodurch unterscheidet sich das Pivot System von anderen Coravin Systemen?

Mit dem Coravin Pivot System ersetzen Sie den Verschluss durch einen speziell entwickelten Pivot Stopper, sodass Sie aus der Flasche einschenken können, ohne dass Sauerstoff mit dem Wein in Kontakt kommt.  

Da Sie den Verschluss entfernen, funktioniert Pivot mit allen Flaschentypen – Naturkork, Synthetikkork, Schraubverschluss und Glas.  Pivot bewahrt den Wein bis zu 4 Wochen perfekt, sodass das letzte Glas genauso frisch schmeckt wie das erste. 

Greg Lambrecht, der Gründer und Erfinder von Coravin, zeigt unten die Unterschiede zwischen den Systemen

Coravin Kompatibilität

Funktioniert Coravin auch mit Flaschen, die größer sind als die Standardgröße von 750 ml?

Coravin ist zwar für Standard-Weinflaschen mit 750 ml ausgelegt, kann aber auch mit den meisten Magnumflaschen (1,5 l) verwendet werden.  Bitte beachten Sie, dass beschädigte oder fehlerhafte Weinflaschen in seltenen Fällen unter Druck brechen können. Deshalb bieten wir eine Coravin Bottle Sleeve an, um das Verletzungsrisiko im Fall eines Flaschenbruchs zu verringern. Sollte die Hülle nicht zu Ihrer Magnumflasche passen, verwenden Sie bitte eine Alternative wie etwa ein Tuch. 

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, mit keinem Coravin System größere Flaschenformate (3 l+) zu verwenden. Die Klemme ist nicht für diese Flaschen ausgelegt, und das Risiko eines Flaschenbruchs aufgrund von Beschädigungen oder Materialfehlern ist höher.  

Funktioniert Coravin Timeless mit allen Weinverschlüssen?

Coravin Timeless Systeme funktionieren mit Naturkorken und mit Schraubverschlüssen (mithilfe des mitgelieferten Screwcap Adapters). 

Coravin Pivot kann mit jeder Art von Verschluss verwendet werden (Synthetikkorken, Schraubverschlüsse und Glas), da Sie den Verschluss durch einen speziellen Stopper ersetzen. 

Kann ich das Coravin Timeless System mit Flaschen mit Schraubverschluss verwenden?

Ja! Coravin Timeless Systeme funktionieren mit Flaschen mit Schraubverschluss mithilfe des Screwcap Adapters, der bei den meisten Timeless Systemen mitgeliefert wird. Wenn Sie keinen Screwcap Adapter haben, besuchen Sie einfach Coravin.com 

Mit dem Screwcap Adapter bleibt der Wein etwa 3 Monate lang frisch. 

Funktioniert Coravin mit Sparkling Weinen?

Für Schaumweine haben wir ein exklusives System: Coravin Sparkling.

Die Anwendung ist ganz einfach...

  • Öffnen Sie Ihre Flasche Schaumwein wie gewohnt.
  • Wenn Sie so viel genossen haben, wie Sie möchten, setzen Sie diesen Stopper auf die geöffnete Flasche.
  • Es ist der einzige Stopper weltweit, der auf jede Flasche Schaumwein passt und speziell dafür entwickelt wurde, dicht und sicher zu verschließen, damit kein Gas entweicht und kein Sauerstoff eindringt.
  • Nehmen Sie anschließend das Coravin Sparkling Ladegerät und setzen Sie es oben auf den Stopper.
  • Drücken Sie den Stopper nach unten und beobachten Sie, wie die Statusanzeige von Grün auf Rot und wieder auf Grün wechselt – das bedeutet, dass der Luftraum in der Flasche mit CO2 gefüllt wurde.

Und das war's!

Mit eingesetztem Stopper und injiziertem CO2 ist Ihr Schaumwein nun konserviert (Flasche auf den Kopf stellen usw.).

Sie können die Flasche im Kühlschrank aufbewahren, und der Wein behält bis zu 4 Wochen lang seine Frische und seine Perlage.

Wann immer Sie ein weiteres Glas möchten, entfernen Sie einfach den Stopper, schenken ein und verschließen und laden die Flasche dann erneut auf.

Das wirklich Innovative an diesem System ist die Verwendung von reinem CO2 bei optimiertem Druck.

Sparkling-Weine erhalten ihre Perlage durch das CO2, das während des Gärungsprozesses auf natürliche Weise entsteht.

Kann das Coravin Sparkling™ Weinsystem mit Stillweinen verwendet werden?

Nein. Dies ist ein wichtiger Sicherheitshinweis. 

Das Coravin Sparkling System ist ausschließlich für die Verwendung mit Schaumweinen ausgelegt.

Sparkling-Weinflaschen sind dafür ausgelegt, hohem Druck standzuhalten.  

Verwenden Sie das Sparkling System nicht für Stillweine.  

Die Verwendung des Coravin Sparkling Systems mit JEDER Flasche, die nicht für hohen Druck ausgelegt ist, ist gefährlich und kann zu schweren Verletzungen führen. 

Coravin Verwendung und Eigenschaften

Wie beeinflusst die Verwendung des Coravin Belüfters beim Einschenken den Wein?

Der Coravin Belüfter schenkt den Wein in Form eines feinen Schauers aus. Während die Weintropfen durch die Luft fallen, verbinden sie sich mit dem Sauerstoff in der Luft. Das entspricht einer Dekantierzeit von 60 bis 90 Minuten – so können Sie Ihr perfektes Glas Wein sofort genießen!

Wie verwendet man ein Coravin Timeless System?

Das System Coravin Timeless arbeitet mit einer reinen Argon-Patrone und einer dünnen, hohlen Nadel, die sanft durch den Korken geführt wird.  Argon ist ein inertes, lebensmittelsicheres Gas, das überhaupt nicht mit dem Wein reagiert und den Geschmack daher nicht beeinflusst.  

So schenken Sie ein Glas ein:  

  1. Bevor Sie auf die Flasche zugreifen, drücken Sie den Auslöser, um zu prüfen, ob Gas eingesetzt ist, und um eventuelle Luft aus dem System zu entfernen. 
  2. Richten Sie dann die Klammer am Flaschenhals aus und drücken Sie sie in einer fließenden Bewegung nach unten, sodass die SmartClamps den Flaschenhals greifen und die Nadel anschließend durch den Korken geführt wird. 
  3. Halten Sie den Flaschenkörper mit einer Hand fest und mit der anderen den Griff des Coravin, wobei ein Finger auf dem Auslöser liegt. 
  4. Neigen Sie die Flasche, wie Sie es beim Einschenken eines Glases Wein tun würden, und halten Sie den Ausgießer über ein leeres Weinglas. 
  5. Drücken Sie den Auslöser 2–3 Mal kurz, damit der Wein zu fließen beginnt.  Wenn der Auslöser gedrückt wird, strömt Gas in die Flasche. Der Wein fließt, wenn Sie den Auslöser LOSLASSEN. 
  6. Drücken und lösen Sie den Auslöser nach Bedarf, damit der Wein weiter fließt. Es kann ca. 25 Sekunden dauern, ein volles Glas Wein einzuschenken. 
  7. Wenn Sie die gewünschte Menge eingeschenkt haben, richten Sie die Flasche einfach wieder auf, um den Weinfluss zu stoppen. 
  8. Entfernen Sie das System Coravin, indem Sie die Flasche schräg halten und das System Coravin am oberen Griff festhalten und es in einer fließenden Bewegung abziehen. 
  9. Spülen Sie das System Coravin unter Leitungswasser durch den Ausgießer aus. 

Der Naturkorken verschließt sich anschließend von selbst wieder. 

Was macht das Schraubverschluss-Zubehör Coravin Timeless?

Mit dem Schraubverschluss-Zubehör Coravin Timeless können Sie die Systeme Timeless auch bei Flaschen mit Schraubverschluss verwenden, da ein Silikonstopfen einen Korken nachbildet. Es ist so ausgelegt, dass es auf die meisten Schraubverschlüsse passt.

Wie sollten Sie eine Flasche nach der Verwendung von Coravin lagern?

Die Lagerung Ihres Weins nach der Verwendung eines beliebigen Systems Coravin ist ganz einfach: 

  • Lagern Sie Ihre Weine wie jeden anderen Wein auch – an einem kühlen, dunklen Ort. 
  • Achten Sie auf die richtige Temperatur – Weißweine mögen es kühler als Rotweine. 
  • Kühlere Umgebungen helfen, die Frische länger zu bewahren. 
  • Halten Sie sie von Licht fern. 
  • Legen Sie Ihre Flaschen seitlich, wenn Sie Platz haben. 
  • Korken funktionieren besser, wenn sie vom Wein feucht gehalten werden. 
  • Pivot und Sparkling können bei ausreichend Platz ebenfalls gut liegend gelagert werden, stehen aber auch problemlos aufrecht. 
Wird der Korken beschädigt, wenn Sie Coravin mehrfach verwenden?

Im Allgemeinen nein.  Sie können Coravin mehrfach im selben Korken verwenden, ohne dass Probleme auftreten. Es gibt jedoch Grenzen.  Die Nadel kann den Korken nach etwa 15 Anwendungen beschädigen. Wenn Sie also planen, eine Flasche jeweils in Ein-Unzen-Portionen auszuschenken (25 Einstiche), sollten Sie den Korken nach etwa 15 Anwendungen austauschen.  Das ist recht einfach möglich.

Wie lange halten Coravin Nadeln?

Die Nadel Coravin ist so konzipiert, dass sie im Durchschnitt deutlich mehr als 500 Anwendungen ohne Leistungsabfall hält.  Kältere, härtere Korken können die Lebensdauer etwas verkürzen. Halten Sie die Nadel sauber, indem Sie Wein von der Außenseite abwischen. Die Nadel ist empfindlich, gehen Sie also vorsichtig vor, wenn Sie sie in eine Flasche einführen oder aus ihr entfernen. 

Die Nadel ist austauschbar. Wenn sie sich verbiegt oder bricht oder Sie bemerken, dass die dunkle Beschichtung abgenutzt ist, ist es Zeit für eine neue. Es gibt verschiedene Nadeltypen – Standard, Fast Pour, Vintage (für ältere Korken) und Premium.  Es ist empfehlenswert, Ersatznadeln zur Hand zu haben.  

Entferne ich den Korken, wenn ich das Pivot verwende?

Ja, entfernen Sie den Korken mit einem Korkenzieher und ersetzen Sie ihn sofort durch den Pivot Stopper.

Benötigt das Pivot System eine Coravin Nadel?

Nein. Das Pivot ist mit einem Weinschlauch ausgestattet, der einen einfachen Zugang zum Wein durch den Stopper ermöglicht.

Reinigung und Pflege

Wie reinigt man die Coravin Nadel?

Es gibt drei Dinge, die Sie tun können, damit Ihre Nadel einwandfrei funktioniert: 

  • Lassen Sie nach dem Gebrauch etwas Leitungswasser rückwärts durch den Ausgießer laufen – so werden Weinrückstände aus dem Inneren der Nadel entfernt. 
  • Spülen Sie die Außenseite der Nadel mit etwas Leitungswasser ab und trocknen Sie sie mit einem weichen Tuch. So verhindern Sie, dass sich klebrige Weinrückstände auf der Nadel ansammeln. 
  • Halten Sie die Nadel frei. Kleine Korkpartikel können manchmal in die Nadel gelangen und den Durchfluss verringern oder sie verstopfen. Verwenden Sie das mit dem System gelieferte Nadelreinigungswerkzeug (es befindet sich in der Kurzanleitung), um die Nadel von Verstopfungen zu befreien. 
Muss das Coravin System zwischen dem Ausschenken von Rot- und Weißwein gereinigt werden?

Es ist ratsam, Ihr Coravin System sauber zu halten, um Kreuzkontamination zu vermeiden. 

  • Spülen Sie den Ausgießer nach dem Gebrauch mit Leitungswasser aus 
  • Spülen Sie das gesamte System ab – besonders den Klemmbereich –, damit sich kein klebriger Wein ansammelt 
  • Halten Sie Ihre Nadel sauber 
  • Halten Sie das Gewinde des Patronenbechers sauber (tun Sie dies, bevor Sie eine neue Gaspatrone einsetzen) 
  • Wenn Sie vermuten, dass ein Wein Bakterien wie Brett enthält, sollten Sie etwas Alkohol durch das System laufen lassen, um eine Übertragung auf andere Weinflaschen zu verhindern. 

Coravin Patronen

Was ist eine Coravin Pure™ Patrone?

Coravin Pure Patronen versorgen alle Coravin Systeme für Wein glasweise. Sie werden speziell für uns mit reinstem Argon hergestellt und in besonders sauberen Stahlpatronen abgefüllt, damit Ihr Wein über Monate oder sogar Jahre bestmöglich bewahrt wird.

Warum verwendet Coravin Argongas in seinen Patronen?

Coravin verwendet aus mehreren Gründen reines Argongas, um Wein zu bewahren.

 

  • Argongas ist „inert“. Das bedeutet, dass es nicht mit dem Wein reagiert und weder den Geschmack noch andere Eigenschaften des Weins beeinflusst. 
  • Argon ist Winzerinnen und Winzern auf der ganzen Welt seit vielen Generationen als Gas bekannt und vertraut, das nicht mit dem Wein interagiert. 
  • Argon ist ein natürlich vorkommendes Gas, das sauber und sicher ist. 
  • Es verhindert die Oxidation des Weins und ist die beste verfügbare Lösung zur Bewahrung. 
Wie lange halten die Patronen?

Mit jeder Coravin Argonpatrone können Sie mit Timeless Systemen bis zu 15 Gläser Wein à 150 ml oder mit Pivot bis zu 20 Gläser à 150 ml einschenken.

Damit Sie das Beste aus jedem Ausschank herausholen, beachten Sie bitte die folgenden Tipps für Timeless Systeme:

  • Prüfen Sie, dass die Nadel fest angebracht ist.
  • Drücken Sie den Auslöser 3- bis 5-mal kurz und lassen Sie ihn wieder los, um den Weinfluss zu starten.
  • Wenn der Weinfluss langsamer wird, drücken Sie den Auslöser erneut kurz und lassen Sie ihn wieder los.
  • Zur Erinnerung: Es dauert 25–30 Sekunden, um mit Timeless ein 5-Unzen-Glas einzuschenken.
  • Wenn nur noch 1 Glas in der Flasche übrig ist, ziehen Sie den Korken, um Gas zu sparen.
  • Geheimtipp: Wenn Sie mehrere Gläser einschenken, drücken und halten Sie den Auslöser halb herunter. Dann stoppen Wein und Argon. Wechseln Sie zum nächsten Glas und lassen Sie den Auslöser los, um weiter einzuschenken.
Welche Patronen verwendet Coravin Sparkling?

Coravin Sparkling, ein Produkt, das entwickelt wurde, um die Perlage und Frische von Schaumweinen nach dem Öffnen der Flasche zu bewahren, verwendet Coravin Pure™ Sparkling CO2 Patronen. Diese Patronen wurden speziell für die Verwendung mit dem Coravin Sparkling System entwickelt.

Jede Coravin Pure™ Sparkling CO2 Patrone kann bis zu 7 Standardflaschen Schaumwein à 750 ml bewahren. Die tatsächliche Anzahl der Flaschen, die mit einer einzelnen Patrone bewahrt werden können, kann jedoch je nach eingeschenkter Weinmenge variieren.

Der Prozess funktioniert, indem das aus der Flasche ausgeschenkte Weinvolumen durch die entsprechende Menge CO2 aus der Patrone ersetzt wird. Das bedeutet: Je mehr Wein Sie pro Portion aus einer Flasche einschenken, desto mehr CO2 wird aus der Patrone verbraucht, um ihn zu ersetzen.

Kann ich Patronen anderer Marken mit den Coravin Geräten verwenden?

Nein.  Sie sollten aus mehreren Gründen in Bezug auf Sicherheit, Leistung, Weinqualität und Garantie ausschließlich originale Coravin Patronen verwenden. 

  • Originale Coravin Patronen wurden gemeinsam mit Coravin Systemen für Sicherheit und Leistung entwickelt und getestet.  So wissen wir, dass sie für Sie und Ihren Wein sicher sind. 
  • Nachgeahmte Patronen stammen aus unbekannten Quellen und können Verunreinigungen enthalten, die Ihren Wein beeinträchtigen und für den menschlichen Verzehr unsicher sein können. 
  • Nachgeahmte Patronen können ein unsicheres Design aufweisen. Die Lieferanten von Coravin erfüllen die strengsten Standards für Zylinderdesign, Tests und Zertifizierung. 
  • Nachgeahmte Patronen enthalten möglicherweise nicht so viel Gas und sind daher unter Umständen deutlich schneller leer. 
  • Die Verwendung von Patronen, die nicht von Coravin stammen, kann zum Erlöschen Ihrer Garantie führen, da dies als unsachgemäße Verwendung gilt. 

Es gibt Nachahmerprodukte auf dem Markt. Bleiben Sie bei originalen Coravin Pure Patronen für garantierte Ergebnisse. 

Ausführlichere Informationen zu Coravin Patronen, ihrer Verwendung und ihrer Kompatibilität mit verschiedenen Coravin Geräten finden Sie hier auf unserer Support-Seite. 

Verwendet Pivot dieselben Coravin Pure™ Patronen?

Ja, das Pivot System verwendet dieselben bewährten Coravin Pure™ Patronen wie die originalen Coravin Systeme.

Kann ich meine Coravin Sparkling & Pure™ Patronen recyceln?

Coravin Pure™ Patronen werden aus hochwertigem Stahl und Nylon gefertigt – beides recycelbare Materialien. Sobald eine Patrone vollständig leer ist, kann sie gemäß Ihren örtlichen Recyclingvorschriften sicher recycelt werden. Wir empfehlen, sich bei Ihrer Stadt oder Gemeinde nach den genauen Recyclingrichtlinien in Ihrer Region zu erkundigen.

Wichtig:

Entsorgen Sie niemals unbenutzte Patronen, da sie komprimiertes Gas enthalten.

Coravin engagiert sich für Nachhaltigkeit, und wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsbewusst zu recyceln, um die Umweltbelastung zu reduzieren.

Reisen mit dem Coravin Wine-by-the-Glass System & Patronen

Kann ich mit meinem Coravin Wine-by-the-Glass System reisen?

Ja, das ist möglich – bitte beachten Sie jedoch, dass die Vorschriften je nach Reiseart variieren. Während das Coravin System selbst in der Regel sowohl im aufgegebenen Gepäck als auch im Handgepäck erlaubt ist, gelten Coravin Argon Patronen als Gefahrgut, da sie komprimiertes Gas enthalten. Ihr Transport unterliegt strengen Anforderungen von Fluggesellschaften, Bahnunternehmen und Aufsichtsbehörden. Prüfen Sie daher vor Ihrer Reise immer die aktuell geltenden Bestimmungen bei Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Reiseanbieter.

Hinweis: Vorschriften für Gefahrgut können sich ändern, und ihre Durchsetzung kann je nach Anbieter und Rechtsraum variieren. Informieren Sie sich daher vor Reiseantritt immer über die neuesten Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft, der zuständigen Behörden (wie TSA, FAA oder IATA) sowie über die offiziellen Reisehinweise von Coravin.

Kann ich Coravin Patronen mit ins Flugzeug nehmen?

Möglicherweise nur im Aufgabegepäck: Einige Fluggesellschaften erlauben unter Umständen bis zu vier (4) Patronen im Aufgabegepäck, sofern sie:

  • Im Handgepäck nicht erlaubt: Patronen sind im Handgepäck aufgrund von Druckrisiken nicht zulässig.
  • Unterschiede je nach Airline und Strecke: Die Bestimmungen unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft und Flugroute. Bitte klären Sie dies daher vor Reiseantritt immer mit Ihrer Airline.
  • Coravin Systeme (ohne Patronen) sind in der Regel sowohl im Handgepäck als auch im Aufgabegepäck erlaubt.
Sind Coravin Patronen auf Flügen in die/von den USA und Kanada erlaubt?

Nein: Aufgrund strengerer Vorschriften in diesen Lufträumen sind Coravin Patronen auf Flügen in die oder aus den USA und Kanada nicht erlaubt.

Wenn Ihre Reiseroute diese Regionen umfasst, packen Sie die Patronen bitte weder ins Aufgabe- noch ins Handgepäck.

Wie sollte ich Coravin Patronen für einen Flug verpacken?

Wenn Ihre Fluggesellschaft Patronen im Aufgabegepäck erlaubt:

  • Sicher verpacken: Packen Sie sie ausschließlich ins Aufgabegepäck (niemals ins Handgepäck).
  • Schutzverpackung verwenden: Verpacken Sie sie in der Originalverpackung oder in einem stabilen Etui, um Beschädigungen zu vermeiden.
  • Beim Check-in angeben: Informieren Sie die Airline beim Check-in, damit die Patronen gemäß den Vorschriften für Gefahrgut korrekt behandelt werden können.
Kann ich Coravin Patronen im Eurostar mitnehmen?

Nein: Eurostar erlaubt den Transport von Coravin Patronen nicht. Sicherheitsscanner erkennen und beschlagnahmen alle Patronen, die in Ihrem Gepäck gefunden werden.

Empfehlung: Wenn Sie mit dem Eurostar reisen, lassen Sie die Patronen bitte zu Hause und kaufen Sie sie bei Bedarf am Zielort.

Kann ich das Coravin System ohne Patronen im Eurostar mitnehmen?

Ja: Das Coravin Gerät selbst (ohne eingesetzte Patronen) ist in Eurostar-Zügen erlaubt.

Kann ich Coravin Patronen in anderen Zugverbindungen in Europa mitnehmen?

In der Regel ja: Die meisten europäischen Bahnunternehmen haben keine besonderen Einschränkungen für Coravin Patronen. Es ist jedoch ratsam, sich vor Reiseantritt bei Ihrem Bahnunternehmen zu erkundigen.

Was passiert, wenn ich meine Coravin Patronen beim Fliegen nicht angebe?

Mögliche Folgen:

  • Patronen können bei der Sicherheitskontrolle oder Gepäckkontrolle beschlagnahmt werden.
  • Wenn Sie sie nicht angeben und nicht korrekt verpacken, kann dies zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kontrollen beim Check-in führen.
Kann ich Coravin Patronen stattdessen an mein Reiseziel versenden?

Das kommt darauf an. Der Versand von Patronen erfordert besondere Sorgfalt:

  • MSDS (Sicherheitsdatenblatt): Sie benötigen dieses Dokument für den Versand. Schreiben Sie uns eine E-Mail für eine Kopie und geben Sie dabei an, ob es sich um CO2- oder Argon-Patronen handelt.
  • Spezialisierter Kurierdienst erforderlich: Nutzen Sie UPS, DHL, DPD oder FedEx. Standard-Postdienste (z. B. Royal Mail im Vereinigten Königreich) können das Paket vernichten.
  • Zusätzliche Dokumente: Kurierdienste informieren Sie über die erforderlichen Unterlagen. Stellen Sie sicher, dass sie für den Versand von Gefahrgut zugelassen sind.

Patronen werden teilweise als Druckgasbehälter/Gefahrgut eingestuft. Klären Sie dies vor dem Versand immer mit Ihrem Kurierdienst, um Probleme zu vermeiden.

Rücksendung & Versand

Wie lautet die Rückgaberichtlinie von Coravin?

Wenn Sie ein Coravin System direkt über www.coravin.com gekauft haben und mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von sechzig (60) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Um Ihr Coravin System zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter csr@coravin.com , um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des zurückgegebenen Coravin Systems spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgesandten Produkte zusammen mit der entsprechenden RMA erhalten haben (ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten). Eine Rückerstattung erfolgt stets über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie Ihr Coravin System bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Informationen zu dessen Rückgabebedingungen zu erhalten.

Kann ich mein Coravin System zurückgeben, wenn ich es bei einem Händler gekauft habe?

Nein, die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Käufe direkt über www.coravin.com. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, um Informationen zu dessen Rückgabebedingungen zu erhalten.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie den Schaden bemerken, bevor Sie das Paket annehmen, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie den Coravin Kundenservice.

Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellen, kontaktieren Sie bitte den Coravin Kundenservice.

Wie lauten die Garantiebestimmungen von Coravin?

Wir bei Coravin gewähren eine einjährige Garantie auf Geräte, die bei uns oder bei unseren autorisierten Wiederverkäufern/Partnern gekauft wurden, beginnend mit dem Kauf- oder Lieferdatum (je nachdem, was später eintritt). Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Pflege ab. Möglicherweise verlangen wir einen Kaufnachweis, um das Kaufdatum zu überprüfen.

Wir reparieren oder ersetzen nach unserem Ermessen jedes Gerät, das dieser Garantie nicht entspricht. Die Garantie gilt nicht für Geräte, die bei nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden, oder für Verluste oder Schäden an Wein im Zusammenhang mit der Verwendung des Coravin Produkts. Es können weitere Ausschlüsse und Einschränkungen gelten.

Weitere Informationen, Video-Tutorials, Demonstrationen sowie Informationen zu unseren Nadeln, Belüftern und mehr finden Sie auf der Coravin Support-Seite oder kontaktieren Sie unser Customer Support Team.

Coravin Tipp des Tages

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Falls wir etwas übersehen haben oder Sie weitere Unterstützung benötigen,

zögern Sie bitte nicht, uns über den untenstehenden Link zu kontaktieren.

Unser freundliches und kompetentes Team beantwortet gerne all Ihre Fragen und

hilft Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Coravin Erlebnis herauszuholen.