Rücksendungen & Garantie
60 Tage risikofreie Testphase & Rücksendungen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wenn Sie ein Coravin System direkt über www.coravin.com gekauft haben und mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von sechzig (60) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Um Ihr Coravin System zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter csr_eu@coravin.com , um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des zurückgesendeten Coravin Systems (ohne ursprüngliche Versandkosten) spätestens innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgesendeten Produkte zusammen mit der entsprechenden RMA erhalten haben.
Bitte beachten Sie: Coravin Patronen sind von der Rückgabe ausgeschlossen und werden nicht erstattet.
Wenn Sie Ihr Coravin System bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Informationen zu dessen Rückgaberichtlinie zu erhalten.
Kann ich mein Coravin System zurückgeben, wenn ich es bei einem Händler gekauft habe?
Nein, die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Käufe direkt über www.coravin.com. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, um Informationen zu dessen Rückgaberichtlinie zu erhalten.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Wenn Sie den Schaden bemerken, bevor Sie das Paket annehmen, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie den Coravin Kundenservice unter csr_eu@coravin.com.
Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellen, kontaktieren Sie bitte den Coravin Kundenservice sofort nach dem Öffnen unter csr_eu@coravin.com.
Informationen zur beschränkten Garantie
Wie lautet Ihre Garantierichtlinie?
Coravin gewährleistet, dass Ihr Coravin Gerät für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum bei Coravin oder einem autorisierten Coravin Wiederverkäufer oder Partner frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wir werden nach eigenem Ermessen jedes Gerät reparieren oder ersetzen, das bei normalem Gebrauch und bei Einhaltung der Pflegehinweise dieser Garantie nicht entspricht. Coravin kann die Vorlage des ursprünglichen Kaufbelegs verlangen, um das Kaufdatum zu überprüfen. Informationen zu Ausschlüssen und weiteren Einschränkungen finden Sie im rechtlichen Bereich dieser Website. Die Garantie von Coravin deckt NICHT den Verlust oder die Beschädigung von Wein ab, in Bezug auf den das Coravin Produkt verwendet wurde.
Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Coravin System haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter csr_eu@coravin.com. Nach Bestätigung und Genehmigung Ihres Garantieanspruchs werden wir das Gerät nach unserem alleinigen Ermessen entweder reparieren oder ersetzen.
Zusätzliche Informationen
Es bestehen keine Garantien, die über die hierin ausdrücklich genannten hinausgehen. Sämtliche stillschweigenden Garantien, die auf Geräte von Coravin anwendbar sein können, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Einige Bundesstaaten erlauben keine Beschränkung der Dauer stillschweigender Garantien, sodass die vorstehende Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt. Unter keinen Umständen haftet Coravin für besondere, zufällige oder Folgeschäden aufgrund einer Verletzung dieser Garantie, eines Vertragsbruchs oder verschuldensunabhängiger Haftung. Einige Bundesstaaten erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die vorstehende Beschränkung oder der Ausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren.
Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar dieser beschränkten Garantie wünschen, können Sie diese Webseite gerne ausdrucken, unser Customer Service-Team unter csr@coravin.com kontaktieren oder uns an die unten stehende Adresse schreiben – wir senden Ihnen dann gerne ein Exemplar zu.
Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730
Gültig ab: 1. November 2019 | Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2023